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+++ Kommunikation im digitalen Büro +++
+++ Kommunikation im digitalen Büro +++


Liebe Leserinnen und Leser,

Smartphones, Tablets und Softphones sowie die darauf installierten Apps bereichern unsere Kommunikation. Trotzdem gehört das Telefon am Arbeitsplatz nicht zum alten Eisen. Es wird moderner und bekommt neue Partner. So entsteht der Arbeitsplatz einer digitalisierten Welt. Diesen brauchen Sie auch, wenn Sie mithalten wollen, denn die Geschwindigkeit, mit der sich ganze Märkte verändern, bleibt enorm hoch.

Es gibt allerdings weitere Gründe, die für moderne Endgeräte sprechen: Intelligente Telefone beschleunigen Arbeitsprozesse durch bessere Integration in Geschäftsabläufe, sie steigern durch Medienvielfalt die Flexibilität der Mitarbeiter und – das halten wir für einen entscheidenden Punkt – sie sind sicherer als private Geräte.

Diese sind im Firmenumfeld gar nicht notwendig, denn aktuelle UC-Lösungen bieten inzwischen alles, was Smartphones und Apps auch können. Das beginnt beim Tischtelefon mit Touchscreen und Android-OS, geht über integrierte Apps für PC, Smartphone und Tablet bis zu Konferenzlösungen, welche die Zusammenarbeit im Unternehmen vereinfachen. Wie diese Lösungen aussehen, haben wir Ihnen auf einer Seite kompakt und informativ zusammengefasst.

Viel Spaß beim Erkunden wünscht Ihnen

Kerstin Hoffmann
Director Marketing



 

 

Networking

Digitaler Kundendialog statt reaktivem Kundenservice - mehr Zeit für Ihre Kunden durch proaktive Benachrichtigungen

Heute werden wir zunehmend mit mehr oder weniger wichtigen Nachrichten konfrontiert. Die Informationsflut ist nur noch schwer zu bewältigen. Welche Art von Benachrichtigungen sind für uns wirklich wertvoll und erleichtern uns das Leben? Unser Blogpost zeigt Lösungen, wie durch proaktive automatische Benachrichtigungen mit relevanten Kontextinformationen Geschäftsprozesse vereinfacht, Personalaufwand minimiert und Kunden besser informiert werden können.

Networking

Digitalisierung ist keine kleine Veränderung, sie ist eine Revolution!

Der Wille zur Digitalisierung ist im Mittelstand vorhanden. Besorgniserregend hingegen sind einerseits die Vorstellung über die Auswirkungen der digitalen Transformation auf das eigene Business als auch die Zeitvorstellungen bei der Umsetzung. Ja, die Auftragsbücher sind voll, die Mitarbeiter gut beschäftigt. Doch das Ausmaß der Veränderungen und vor allem deren Geschwindigkeit können wie ein Tsunami wirken und ganze Unternehmen in Nischen drängen oder gar ganz auslöschen. Ein paar Tipps, wie Sie die Herausforderungen meistern, finden Sie in diesem Blogpost von Lukas Baur.

Angebot

Digitale Transformation im Notrufwesen – ein neues Zeitalter in der Notfallkommunikation?

Das Internet, intelligente Netze und Dienste sowie Smartdevices verändern die Art, wie Menschen kommunizieren. Dieser Wandel findet sich bisher jedoch nicht im Notrufwesen wieder. Das führt zu teilweise paradoxen Situationen, welche die Arbeit der Helfer erschweren. Deshalb muss die Digitale Transformation im Notrufwesen schnellstmöglich vorangetrieben werden. Einige Ansätze dazu, haben wir in diesem E-Book zusammengefasst.

EVENTS & WISSENWERTES
Avaya Vantage WEBCAST: „Mehr als nur ein Telefon: Neue Lösungen zur besseren Zusammenarbeit!“.
Das Telefon auf dem Schreibtisch bleibt auch in der digitalen Transformation einer der wesentlichen Kanäle für die Kommunikation im Unternehmen. Allerdings mit wesentlich mehr Möglichkeiten, welche die Zusammenarbeit vereinfachen und beschleunigen. Welche das sein können und wie Sie damit die Zusammenarbeit im Unternehmen wesentlich effizienter gestalten, zeigen wir Ihnen in diesem Webcast.


Save the date Save the date: Jahreshauptversammlung der Avaya-Anwendervereinigung“
Die Jahreshauptversammlung der aav findet am 8. November in Mainz statt und wir laden Sie herzlich ein, dabei zu sein! Auf der Agenda stehen u.a. Live Demos zu den neuen Telefonen von Avaya, ein interessantes Anwendungsbeispiel zum Thema „Internet of Things“ sowie interessante Kundenprojekte. Selbstverständlich erhalten Sie zudem ausführlich Gelegenheit, sich mit anderen Teilnehmern auszutauschen. Ihre persönliche Einladung erhalten Sie im Laufe des Oktobers. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

GEWINNSPIEL
Gewinnspiel Digitalisierung spielerisch: Wie digital sind Sie?
Smartphones, Sprachassistenten, Social Media und Clouddienste begleiten uns immer stärker durchs Leben. Sie möchten herausfinden, welcher Digitalisierungstyp Sie sind? Unser kleines Gewinnspiel hilft Ihnen dabei. Zu gewinnen gibt es auf alle Fälle Erkenntnisse, ein Augenzwinkern und mit etwas Glück einen von zwei Bose Sounddock Mini Lautsprechern.


REFERENZEN
EGT-Unternehmensgruppe
EGT-Unternehmensgruppe
Energiewende, Kostendruck, veränderte Verbrauchererwartungen - diese neuen Herausforderungen erfordern innovative Systeme und Flexibilität. Bei der EGT-Unternehmensgruppe ist die Transformation vom klassischen Versorger zum digitalen Energiedienstleister in vollem Gange.

 

Sanitätshaus Müller
Cooolcase GmbH
Vom Computergehäuse bis zu stabilen Hüllen für medizintechnische Geräte liefert die CooolCase GmbH passgenaue Gehäuse. Dabei deckt das Unternehmen von der Entwicklung bis zur Serienproduktion die gesamte Wertschöpfungskette ab. Mit IP Office Cloud von Avaya startet der Fertigungsbetrieb jetzt in ein neues Kommunikationszeitalter.

PRESSE
23. August 2018 / Contact Center:
Contact-Center-Migration zu Avaya verbessert Effizienz und Leistungsfähigkeit des australischen Verteidigungsministeriums
8. August 2018 / UC:
Avaya durch Gartner zum „Leader“ im Magic Quadrant 2018 für Unified Communications ernannt